필요한 모든 것에 대한 계획입니다. SCIEX Support Plan에 대해 자세히 알아보세요.
Software Premier†
정식 버전 업그레이드, 구매한 소프트웨어 애플리케이션에 대한 연간 구독, 개인별 맞춤화된 교육 등의 서비스를 제공합니다.
구매한 애플리케이션 소프트웨어 1년 라이선스
연 1회 맞춤형 1대1 교육 세션(4시간)
연 1회 고객 보고서 기록 4시간 세션(SCIEX Reporter)
† Software Premier는 Software Plus 계획 그 이상을 제공합니다.
Software Plus
동종 최고의 지원과 함께 합리적인 가격으로 소프트웨어 플랫폼을 보호하고 포인트 업데이트합니다.
소프트웨어 정식 버전 업그레이드
소프트웨어 포인트 릴리스 자동 업데이트
전화 및 인스턴트 라이브 채팅 우선 지원
개인 맞춤형 온라인 교육 과정
StatusScope® Remote Monitoring
Software Legacy
소프트웨어 업그레이드 옵션이 없더라도 즉시 지원과 확대된 온라인 리소스로 생산성과 보호를 유지합니다.
전화 및 인스턴트 라이브 채팅 우선 지원
개인 맞춤형 온라인 교육 과정
StatusScope® Remote Monitoring
계획 비교
특징
Premier
Plus
Legacy
구매한 모든 수직 애플리케이션 소프트웨어 1년 라이선스
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연 1회 맞춤형 4시간 라이브 온라인 교육
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연 1회 맞춤형 4시간 보고서 기록 세션(SCIEX Reporter)
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적용 대상 SCIEX 소프트웨어 전체 업그레이드*(디지털 방식으로 또는 디스크로 전달)
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밸리데이션 및 규정 준수 서비스 25% 할인
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소프트웨어 결함 해결 및 작동 중인 소프트웨어 버전에서 최우선적인 보정 조치
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적용 대상 SCIEX 소프트웨어 업그레이드**(디지털 방식으로 전달)
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SCIEX Now™ 고객 포탈 액세스
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SCIEX 소프트웨어 사용 버전에 대한 전화 및 라이브 채팅 지원(표준 영업 시간 내)
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SCIEX University™에서 개인 맞춤형 온라인 교육 과정
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StatusScope® Remote Monitoring***
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소프트웨어 라이선스 및 소프트웨어 관련 서비스 30% 할인
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단종된 소프트웨어 버전의 결함 업데이트 제한 지원
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* 정식 버전 릴리스로 업그레이드됩니다. 예: MultiQuant 2.0에서 3.0으로, Analyst 1.5에서 1.6으로 ** 포인트 버전 릴리스로 업데이트됩니다. 예: MultiQuant 3.0에서 3.1로, Analyst 1.6.2에서 1.6.3으로 *** 호환 가능 장비 목록 참조
필요에 딱 맞는 Software Support Plan을 찾고 계십니까? 오른쪽에 있는 양식을 작성하시면 각 지역 SCIEX 서비스 센터가 바로 연락드립니다.
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