SCIEX는 장비 제조업체로서, 그 동안의 지식과 경험을 통해 생산성 극대화, 시스템 가용성 향상 및 워크플로우 간소화를 지원하고 있습니다. 장비 가동 시간과 효율적인 연구실 공정은 성공을 위한 핵심이며, SCIEX Assurance는 최상의 품질과 최신 서비스를 사용할 수 있는 종합 보장 계획을 제공합니다.

실험실 이점:

• 워크플로우 및 장비 생산성 극대화
• 장비 운영 비용 최적화
• 눈에 보이지 않는 비용 지출이나 추가적인 비용 발생이 없어 효율적인 예산 운영 가능
• 가동 중지 비용이 최소화되도록 SCIEX 응대 시간 보장
• 하나의 연락처로 LC-MS/MS 시스템, HPLC 시스템, 가스 발생기, 소프트웨어 및 애플리케이션 모두 지원
• 장비 성능 최적화와 신뢰도 향상을 위한 모든 부품 인증
• 공인 서비스 엔지니어가 장비의 최고 성능을 이끌어낼 수 있도록 지원

추가 가능한 옵션:

• 영업일 기준 다음 날 출장 방문 응대 보장(다수의 지역에서 적용 가능)
• 사용자 장비, 소프트웨어 및 HPLC 시스템에 적용 가능한 적격성 판정 서비스
• 워크플로우를 향상시키기 위한 현장 애플리케이션 컨설팅 및 분석법 개발

계획은 보장 대상 장비에만 적용됩니다.

* 지역별 보장 응대 시간에 대해서는 각 지역 서비스 센터에 문의하십시오. 응대 시간은 국가, 지역에 따라 다를 수 있습니다.

제공 사항:

• 영업일 기준 2일 이내 출장 방문 응대 보장*
• 복구 수리 관련 부품, 인건비 및 출장비 일체
• 정기 유지보수 방문(엔지니어 출장 포함)
• OEM 제공 부품(터보 및 진공 펌프 포함)
• 호환 모델에 대한 StatusScope® 원격 모니터링 서비스
• 전화, 이메일 및 출장 방문을 통한 SCIEX 공인 서비스 전문가들의 우선 지원
• 하드웨어 및 애플리케이션 전화 지원
• 수리 및 교체
• 고정 가격 서비스 할인

SCIEX Assurance 계획에 포함된 SCIEX 승인 부품 및 정기 유지보수 방문 시 SCIEX 시스템 종합 검토 중에 실행되는 표준 절차 개요:

* 대부분 지역에서 제공됩니다. 지역별 보장 응대 시간에 대해서는 각 지역 서비스 센터에 문의하십시오. 응대 시간은 국가에 따라 다를 수 있습니다.