서비스 계획

SCIEX는 SCIEX의 모든 질량 분석 워크플로우에 대한 폭넓은 지원 범위와 가치를 결합한 다양한 서비스 계획을 제공합니다. 고객은 자신의 필요에 맞는 수준의 서비스를 선택할 수 있습니다.

  Connect Maintenance (Plus) Repair Parts Assurance Priority Complete
하드웨어 및 전화 지원
회보 - 매월 소프트웨어/지원/서비스 업데이트
정기 유지보수(PM)
 
부품 (할인) (할인)  
인건비      
출장    
현장 응대 시간(시)
72 72 72 72 48 24 24
StatusScope Remote Monitoring
       
고정 가격(FP) 서비스 할인        
현장 애플리케이션 지원
           
PM/수리 후 작동 적격성 판정(OQ)
           
수집 소프트웨어 업그레이드            

잇다

잇다 SCIEX의 기술 및 지원 전문팀에 연결, 수리 요청 응대 시간 보장, 부품 가격 할인을 제공하는 기본 계획입니다.

유지보수

예산이 제한적이더라도 장비 성능을 최적으로 유지할 수 있도록 설계된 서비스 계획입니다.

수리

고객의 생산성을 최적화시키기 위해 방문 수리 관련 인건비, 출장비 및 숙박비 일체를 제공합니다.

부분품

SCIEX 승인 부품을 무제한으로 제공하여 장비 성능과 내구성이 최적화되도록 지원합니다.

Assurance

연구실의 생산성을 극대화시키기 위해 설계된 종합 유지보수 및 수리 계획입니다. 장비의 의존하고 최대 97%의 가동 시간을 필요로 하는 경우에 완벽합니다.

우선 순위

장비 성능 최적화와 주요 시스템 가용성 향상을 설계된 서비스 계획입니다.

완전한

SCIEX는 연구실이 최고의 성과를 낸다는 확실한 믿음을 줄 수 있도록 연구실과 협력 하에 SCIEX의 전문 지식을 제공합니다

일반 서비스(Time and Materials)

시간과 자재를 기준으로 구매할 수 있는 현장 장비 수리 옵션입니다.

Clinical Service 계획

in vitro 진단용 SCIEX 장비의 빠른 실행, 작동 최적화, 가동 시간 극대화로 병원 및 임상 진단 연구실을 지원합니다.