Clinical Service 계획

결과물의 품질 향상, 보다 빠른 반환 시간, 보다 적은 리소스와 예산을 통한 비용 절감 등 최소 비용으로 최대 효과를 얻기 위한 방법을 찾고 계십니까?

공인 의료 장비 서비스 전문가(Medical Device Service Professional)로 구성된 전문 팀이 진행하는 SCIEX Clinical Service Plan은 in vitro 진단용 SCIEX 장비의 빠른 실행, 작동 최적화, 가동 시간 극대화 및 투명한 비용으로 병원 및 임상 진단 연구실을 지원하기 위해 특별히 설계된 서비스 계획입니다.

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개요

실험실에 제공하는 이점:

  • 워크플로우 및 장비 생산성 극대화
  • 장비 운영 비용 최적화
  • SCIEX 제품 사양에 따라 장비가 가동되는지 점검
  • 눈에 보이지 않는 비용 지출이나 추가적인 비용 발생이 없어 효율적인 예산 운영 가능
  • 우선 응답 시간을 통한 가동 시간 증가
  • 정품 SCIEX 승인 부품 사용으로 재교체 필요성 감소

추가 가능한 옵션:

  • 장비 작동 및 기본 유지보수에 대한 현장 교육 강화
  • 정기 유지보수 및 성능 적격성 판정(PQ) 추가
  • 연중무휴 전화 지원(특정 지역/언어만 해당)
  • 현장 부품 로커

계획은 보장 대상 장비에만 적용됩니다.

사양

제공 사항:

  • 영업 시간 내 현장 서비스 직원의 전화 응대 2시간 보장
  • SCIEX 공인 의료 장비 서비스 전문가의 영업일 기준 2일 이내 출장 방문 응대 보장
  • 년 1회 정기 유지보수 방문
  • 정기 유지보수 방문 시 유지보수 킷, 인건비, 출장 경비 및 숙박비 일체
  • 수리 후 시스템 기능 검사
  • 모든 진공 펌프 및 검출기를 포함한 정품 SCIEX 승인 부품 무제한 제공
  • 인건비, 출장 경비 및 숙박비 일체
  • 수리 및 시스템 성능 보고서 제공
  • 고정 가격 서비스 할인
  • 하드웨어 및 애플리케이션 전화 지원
  • 소프트웨어 보안 구성 서비스

정기 유지보수 방문 시 시스템 종합 검토 중에 실행되는 표준 절차 개요:

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