通信問題を解決するためにPC、HPLC、およびMSの電源を入れ直してください。

研究用にのみ使用できます。診断目的での使用はできません。

問題の説明

サンプルをSubmitして分析を開始すると、キュー（Queue）のステータスウィンドウに「Waiting」と表示され、画面の右下にあるステータスアイコンはすべて緑色で「Ready」と表示されます。 Analyst^®ソフトウェアを再起動すると、キューステータスウィンドウに「Waiting」と表示され続けます。

解決方法

1. バッチ、メソッド、Analystで開いているワークスペースを保存します
   
2. ハードウェアプロファイル（Hardware Profile ）をDeactivateします
3. Analystを閉じ Analyst Service を“Stop”します
   
4. コンピュータをシャットダウンします（再起動ではなく）
5. ポンプ、オートサンプラー、カラムオーブンなど、接続されているすべての周辺機器の電源を切ります
6. SCIEX 3500、4500、5500、6500、および6500+機器の場合は、MS側面の赤い「RESET」ボタンを3秒間押して放します。 API3200、API4000、およびAPI5000機器では、MS背面の主電源スイッチを3秒間程度オフにします。
7. MSの電源を切ってすぐに入れてから約5分間程度でターボポンプの動作を再開します。 Vacuumインジケータライトが緑色に点灯すると、MSは動作しています
   
8. 接続された周辺機器の電源を入れ、各コンポーネントのスタートアップサイクルが完了するまで待ちます
9. PCの電源を入れます
10. Analystを開き、ハードウェアプロファイルをアクティブにし、通常の操作を再開します